近年来的理财热潮使我们有了更多和银行亲密接触的机会，但排队难题一直是许多人不会去银行的理由，甚至由此而耽误赚钱良机。人工服务柜台人多，柜员机业务受限，尝试网上银行，应是都市人玩转理财的又一利器。

　　朋友小李对记者说，前些时候，他经常在报纸上看到有关网上银行的宣传，不免有些心动。抱着试试看的态度开通了网上银行业务。没想到这一小小的举动，却无形中改变了他的生活。从此告别了在银行柜台的等候，踏上了一条轻松的理财之路。

　　从日常的储蓄到银行转账到投资理财，均可以通过鼠标足不出户地轻松完成。为了深入了解网银的利与弊，记者专程采访了农行广安支行行长崔金涛和工行省分行营业部电子银行部经理助理赵林。农行肩负着统筹养老金发放的社会责任，服务对象数目庞大，为更好的开展业务并缓解百姓排队难的现象，各级部门一直做着种种探索和尝试；工行引领电子化金融服务的最新潮流，以网上银行为核心的电子银行在国内、国际屡获殊荣，两位业内专家就读者关注的若干问题分别做了详尽回答。

　　Q1：什么是网上银行？

　　网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信货、网上证券、投资理财等传统服务项目。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，是为客户提供集银行、投资、理财于一体的全方位网上金融服务。

　　Q2：网上银行有哪些显著的优点？

　　1.方便快捷

　　如果您可以在单位或家里上网，网上银行就是帮助您节约时间的最好选择。选择您最常使用的银行账户，到该家银行的柜台办理网上银行，可以把同一家银行所有的帐户维护进来。使用网上银行可以自己进行账户查询、转帐、把活期存款设定为定期存款、交话费、还贷记卡上的钱、买基金、买国债。

　　2.节约金钱

　　注册网上银行会有年费和购买专用U盘的费用(农行现在免收年费，U盘为50元/个)，但是通过网上银行的交易比在柜台办理要省钱，例如：您要把20万元从农行的个人帐户转到同城的另一家银行的个人帐户，使用网上银行的费用是8元，在柜台办理是200元。

　　3.安全可靠

　　有很多朋友认为使用网上银行不安全，实际上，使用网上银行的安全系数很高。只要把握两个环节就可以有效的控制风险：一是不要到网吧等公共场所使用网上银行；二是不要进入虚假的银行网站。如果您经常存取现金，您面临的风险有：假币、丢失、被盗等；但是如果使用网上银行，只需要保护自己的U盘和密码，就可以安全的保护自己的金融资产。网上黑客即使是知道了您的密码，没有U盘也不能操作；而您即使丢失了U盘，拣到的人也没有您的密码也就不能使用。

　　4.业务广泛

　　网上银行可以办理除现金业务外的几乎所有业务，如网上汇市、网上基金、基金产品信息、网上国债、记账式国债、国债产品信息、网上黄金栏目、网上保险等，还提供各类理财产品的信息查询、购买理财产品、终止理财产品、查询理财产品份额以及查询理财产品交易明细等业务功能。

　　Q3：怎样开通网银？

　　如果您拥有工行活期存折，可直接登录工行网站"金融@家"个人网上银行存折版进行账务查询。若需要更丰富的在线金融服务，请到柜面开通或在网上自助注册个人网上银行，注册时您应拥有我行任意一张牡丹卡。建议您申请电子银行口令卡或U盾(个人客户证书)，以享受更安全的网上交易。(以工行为例)

　　Q4：有哪些可能发生的安全问题？

　　(一)通过病毒传播假网站信息

　　不法分子克隆一个与银行网站一模一样的网页，并且使用的登录地址也与银行网站的地址非常接近，然后使用一些电脑病毒程序、垃圾软件等将假网站地址发送到客户的电脑上，或放在搜索网站上诱骗客户登录，以窃取客户卡号、密码等信息。

　　(二)通过手机短信，冒充银行名义发送诈骗短信

　　不法分子利用手机短信，冒充银行名义向客户发送诈骗短信，声称客户中奖或账户被他人盗用等，要求客户尽快登录到短信中指定的网站进行身份验证。如客户登录该网站并进行操作，客户的卡号、密码、身份证件等信息将会被获悉。

　　(三)冒充银行邮箱，发送虚假信息引诱客户登录假网站

　　不法分子以垃圾邮件的形式大量发送欺诈性邮件，这些邮件多以中奖、顾问、对账等内容，或是以银行账号被冻结、银行系统升级等各种理由，要求收件人点击邮件上的链接地址，登录一个酷似银行网页的界面，以窃取用户信息。

　　(四)建立假电子商务网站，通过假的支付页面窃取客户网上银行信息

　　不法分子首先建立一个假的电子商务网站，然后在一些网站支付平台网站发布虚假的商品信息，该信息中的商品价格往往比市场同类商品便宜很多，同时不法分子还会留下自己的QQ号或者MSN等即时通讯工具号码以及假电子商务网站的网址。当客户对该网站销售的便宜商品动心，并通过该网站购物进行支付时，就会链接到一个假的银行支付页面，客户在假支付页面输入的卡号、密码等信息就会被不法分子获取。

　　Q5：如何防范网银被盗？

　　1.访问银行网站时请直接输入网址登录，建议将银行网站地址添加到浏览器的"收藏夹"中，不要采用超级链接方式间接访问。

　　2.保护好自己的密码。您是惟一知道自己网上银行密码的人。一旦卡号和密码被他人窃取或猜出，您的账户就有可能在网上被盗用，从而造成不必要的损失。

　　3.将您的网上银行登录密码和用以对外转账的支付密码设置为不同的密码，多重验证以保证您的资金安全。不要在计算机上保存您的密码。不要将密码书写于纸张或卡片上。要定期更改密码。

　　4.查看欢迎页面上的"上次登录时间"和实际登录情况是否相符，便于您及时发现异常情况。

　　5.确保计算机安全，您的计算机及软件有可能受到病毒及电脑黑客的威胁，定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，将您计算机中的hosts文件修改为只读，不要开启不明来历的电子邮件。

　　6.不要在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行，因为您无法知道这些计算机是否装有恶意的监测程序。

　　7.在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，请点击页面右上角的"退出登录"结束使用。