人物之二：李杰、李军

　　他俩，是老板也是员工

　　难以想象成都贝洁家政服务公司的老板是两位大学毕业后就创业的男生。“现在我们可是会全套的家政服务，须眉不让巾帼哦。”他们风趣地说，公司时常因为缺少人手，两位老板就穿上工作服，挽起衣袖，自己动手。

　　首单6人得了30元服务费

　　李杰和李军是高中同学，于2006年开始工作。约半年后，他们凭着自己敏锐的洞察力，发现了成都家政市场的缺口，说干就干，他们凭着自己的勤奋好学和一腔热血走到一起开始创业。经过长时间的市场调查和前期准备，他们终于在2006年10月17日成立了成都贝洁家政服务有限公司。

　　第一份订单来自当天早上，李杰在办公室整理着公司成立的材料。没想到电话声突然响起，李杰有种莫名的激动。“完全没有想到第一份订单来得如此之快。”李杰说，当时公司几乎连清洁工具都没有，仍二话没说带上惟一的一名员工和亲友就到了客户家里。

　　“现在想起来还真有点可笑，我们居然去了6个人！还好没有吓着别人。”6人中，包括李杰、李杰的母亲、李军、李军的女友、朋友和一位员工。

　　纱窗几乎就是黑色，地面没有地方落脚，窗子脏得挡住了阳光……这就是他们的第一个工作地点。“从前我连自己的房间都没有打扫过。看到那样的情景确实有些恐怖。”李杰他们整整花费了4个小时的时间，6人齐心完成了工作，获得了30元的服务费，得到了客户的肯定，并立即签订了一年的合同。“这个价格客户肯定会签一年的，当时不懂行情，正常收费都要120元。”李军抱怨着刚入行时的无知。“就连我女友都警告我说，‘今后这样的事情就不要叫我了’，何况我这样的大男人呢？”

　　20位员工做不完的工作

　　在贝洁家政成立之初，他们就面临着缺乏工作人员、宣传不到位、订单少的局面。据李军说，刚开始，因为没有招到合适的工作人员，只能自己去干。他们常常是一边擦着玻璃，一边接着电话安排着工作。闲下来的时候，就在大型的广场去摆摊设点作宣传。

　　“后来公司有了30多个人，我们不需要再自己动手了，但是要不断地处理各种投诉。”李杰说，公司慢慢做大了，客户多了，投诉也多了。一会儿投诉窗户没有擦干净，一会儿又投诉鞋子丢了，员工不太礼貌……李杰和李军在不断考虑发展的同时，开始不断走家串户地解决投诉，以保证客户满意。“感觉都像‘街道办’的人了。”二人总是这样调侃着工作上的乐趣。“家政公司招聘人可不是随随便便的，生怕会出现什么问题，造成大麻烦。”李军说，他们在选定人员之后，要对其进行严格的培训，才能走上岗位。“现在贝洁公司有500多家客户，20多位员工每天都马不停蹄仍无法完成计划。我们都只能放弃一部分市场了。”