根据保险条款规定，个人必须是在以实名身份与银行签订个人网上银行服务协议，且在使用动态密码、数字证书等安全保障工具之后，方可投保“个人网上银行账户盗窃保险”；“个人手机银行账户盗窃保险”的投保程序也类似。两款产品每份保险保费5元，保额为5万元，保险期限1年。在保险期限内，个人如果网银或者手机银行资金被盗窃，那么保险公司将在最高5万元限额内进行赔偿。

　　四种情况网银被盗不能索赔

　　第一，个人未用动态密码、数字证书等工具时账户遭窃；

　　第二，个人发现网银账户、密码被他人知悉，或丢失数字证书、接收动态密码的手机后，未在24小时内变更账号、密码或通知银行冻结网银账户；

　　第三，个人遭受诈骗主动将资金转入他人账户；

　　第四，他人用银行卡（折）盗取网上银行账户内的资金。