发现这点后,李毅觉得做好回头客生意是自己经营上的一个重点之一。因为这些产品价格相对较高,针对的是中高层收入水平、喜爱军事模型的人,这就决定了这些军事礼品不能像其它礼品店一样有着广泛的客户群。
“与其在千千万万个路人中寻找筛选自己的目标客户,不如从这些已经抓住的顾客中顺藤摸瓜,然后一网打尽。”李毅笑言。所以李毅在每个客人购买自己的商品之后,都会留下顾客的电话和联系方式,制作了一张顾客通讯录。每当有新货上架的时候,就会给每个顾客通过短信或者电话的方式告知,偶尔这些顾客也会自己联系李毅,询问是否有新鲜的玩意儿。一回生二回熟,渐渐地李毅就和那些顾客们成了朋友。既然是朋友,自然买他的货。当然一些李毅不时推出的一些打折优惠活动也是吸引回头客的一个重要的方法。
“这些回头客保证了我的营业额在一定的基础上慢慢增加,让我的生意越来越好做。有了这帮回头客,我做生意也轻松了很多,像别的店主经常会出去找生意,但是我就不用了,只用在办公室通通电话,很多生意就可以搞定,其中很多电话还是客户主动找我的,都是那些回头客带来的新朋友。这样我就可以空出很多时间去作其它的事情。”李毅颇有些骄傲的说道。
市场投资与盈利分析
那么如何开一家这样的军事礼品店呢?李毅以自己的店铺做了一个详细的市场投资与风险分析。
选址租金
李毅说,和很多其它的礼品店一样,军事礼品店的选址也尤其重要。只有选址正确,才能保证店铺的赢利。“客源”就是“财源”,对于军事礼品店而言,由于这些军事礼品不是儿童玩具,而都是按照真的军事器械按照一定比例精缩而成,价格相对较高,目标客户是有一定消费能力的人群。因而,店铺地址一定要选在能带来充足的客流的地方,人流比较集中的商业区是最佳选择,最好这个商业区附近的军事氛围也比较浓厚,比如说有军区机关或者军人较多的地方。李毅把自己的店选在广州军区附近,寺右新马路这条比较繁华的商业街上。因为一些模型体积较大,品种也很多,因此李毅建议店面面积最好稍微大些,至少在30平方米左右。现在他自己的店使用面积30平米,但还是显得有些小,200多个品种都没有完全摆放出来。租金每平方米180元。
装修货架费用
装修的费用弹性很大,要视个人的爱好决定。李毅的军事礼品店装修比较简洁,30平米的店装修大概在30000元左右。
首批存货
军事礼品的价格相对比较高,品种较多,因此首批存货至少要在15万元左右,才可能支撑起一个30平米的店面。如果投入少了,店面就可能显的空空的,聚不起来人气和财气。
员工费用
李毅30平方米的店招了3名员工,每名员工的工资平均为1700元。3人每月薪水支出为5100元。
管理、水电等杂费
军事礼品店没有什么额外的水电等支出。因为在酒店一楼,所以管理费稍微贵一点,水电、税务、管理包括一些海报、传单等广告的所有杂费每月大概1000元。
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