背景新闻:针对公众关注的航班延误问题,中国民航局近日再出重拳,继续采取措施,在全行业加大航班延误专项整治力度。据了解,今年因极端天气频发等原因,航班延误比往年多。仅7月份,北京首都国际机场空中流量控制就超过90次,由于航班延误导致的机场与旅客冲突、航空公司与旅客之间的冲突也屡屡发生,航班延误成为社会关注的热点问题。
“航班又延迟了?得等到什么时候能起飞呀?我已经在机场滞留了10多个小时了……”出门在外,最让人头疼的就是航班延误,滞留机场。而今年的恶劣天气,也导致航班延误的事情经常发生,大家在屡次遭遇航班延误事件后,也会压制不住内心的愤怒,甚至出现不理智的行为。事实上,“航班延误”是个老麻烦,作为消费者的我们虽然没有办法彻底解决,但我们还是可以通过一些途径,将自己的损失降到最低。
出国购买境外旅游险
航班延误可获赔
据了解,目前保险公司在售的境外旅行险产品,基本都涵盖“航班延误”责任。如平安保险的一款境外旅游险,其保障范围中就涵盖了“旅行延误”这一项,且规定每延误5小时赔偿300元。值得注意的是,境外旅行险产品,对于航班延误的保障,一般都会有超过多少小时的规定。如,有的保险条款中规定延误4小时以上才能获赔,有的则规定延误8个小时以上获赔,不过千万不要以为若航班无限期延迟,你的赔偿金额就会无限增加,一般的境外旅游线都会在条款中,针对航班延误的保障金额规定一个上限金额。
此外,对于航班延误的原因,保险条款中也有明确的规定,如一些保险产品会将地震、暴动、恐怖行动等原因导致的航班延误列为除外责任。
境内旅游险
很少涵盖“航班延误”责任
相对于境外旅行险而言,一般的境内旅行险通常不涵盖“航班延误”责任。据了解,目前只有少数几家保险公司的境内旅行险可以保障。以平安保险的国内旅行意外险为例,就将“航班延误”涵盖在其中,且规定航班延误4小时及以上,可获赔200元/次。而在该保险的保险条款中可以看到,保险责任范围包括了恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售这些原因。
买机票刷航空联名卡
免费得保障
目前,各大银行纷纷与各大航空公司联手,推出各种航空联名卡。而这种信用卡最吸引人的就是可以利用消费积分兑换里程,对于经常出差在外的商旅人士非常实用。此外,在面对“航班延误”这个麻烦时,航空联名信用卡的另外一个实惠功能就显现了——如果旅客是通过刷航空联名信用卡购买的机票,或者积分到达一定额度,就可以免费获赠航空意外险、旅行不便险等。
如工商银行与南航合作推出的南航明珠牡丹信用卡,其官方网站上就明确指出,若客户使用中国工商银行股份有限公司南航明珠牡丹信用卡购买本人的全额客运飞机票款或支付不低于80%的旅游团费,就可以享有中国工商银行股份有限公司送出的旅行不便险。而保障范围中,就包括了航班延误保险责任、行李延误保险责任、行李遗失保险责任。
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