时至年中,很多车主的车险保单到期。为了分食车险蛋糕,获得电话车险业务资格的保险公司推出了五花八门的优惠活动,一场价格拉锯战正在车险市场上演,使得同车同样险种的报价竟然相差500元以上。
电话直销优惠10%-15%
目前,我国仅有平安财险、太平洋保险、大地汽车保险、安邦财险、人保财险、太平汽车保险和渤海财产险7家保险公司获得电话直销车险业务资格。自今年2月1日新版交强险和新商业三责险上市后,保监会规定,交强险不准打折,商业险最高打7折,电话直销车险还可以再优惠10%-15%。虽然各公司都能严格执行保监会的规定,但对于优惠30%的基础上再优惠10%到15%的操作方式却不尽相同,这让同车保费出现很大差距。
车主张先生为了给爱车续保,拨通了4家保险公司的车险直销电话,咨询车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员险、基本险不计免赔和玻璃单独破碎6种商业险和交强险的报价,发现价格差距很大。报价最高的是太平洋保险公司,一共是3300多元,最低的大地车险才2600多元,商业险几乎打到了5.95折。虽然太保没有打折,但是也有赠加油卡的活动,算下来也相当于优惠15%。而在平安同样有上车险成为VIP客户等一系列的优惠活动。五花八门的优惠措施真有点让张先生难以选择。
急功近利的短视行为
在国外,销售车险的主要渠道是电话。韩国通过电话销售车险的比例高达总销售量的70%,英国超过50%的车主选择通过电话投保车险。虽然我国这一比例还很低,但电话销售量却增速很快。据悉,最早于2007年获得电话直销车险业务资格的平安保险,去年电话销售已经占到平安整个车险销售的5%,预计电话销售量今后每年将以20%的速度增长。
针对保险公司通过变相打压价格争抢市场这一现象,业内人士指出,这是一种急功近利的短视行为,做好电销的根本还是服务,只有这样保险公司才能健康地发展。保险公司电销车险要有特色,不能千篇一律。比如有的保险公司车险客户可以享受理赔一条龙的直赔服务、异地出险就地结账的全国通赔服务等,部分地区车主还可享受非保险事故免费救援等特色服务。
另外除了电话投保,车主还可以亲自到保险公司投保,或者在4S店、汽车经销商、汽车俱乐部和经纪公司投保,也可以通过一些专门的团购网站、中介代理投保。
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